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2025-10
富泰熱力公司:解決用熱煩心事 贏來用戶贊揚聲
10月24日、26日,富泰熱力巴彥分公司、新華東分公司分別收到12345接訴即辦平臺轉(zhuǎn)來的表揚工單,對公司員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。10月24日,家住翡翠夢溪苑二期8號樓一位用戶反映家中暖氣溫度不理想,接到反映后林站南路供暖所的員工何宇航立即趕往用戶家中檢查了每一組暖氣…
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2025-10
集團公司司庫小組辦公室深入一線開展司庫體系建設(shè)實地調(diào)研保障業(yè)財一體化順利上線
為高效推動集團司庫體系建設(shè),保障業(yè)財一體化順利上線與平穩(wěn)運行,10月17--27日,集團財務(wù)管理中心司庫建設(shè)小組辦公室聯(lián)合用友公司BIP項目組深入集團中心室、子公司開展為期六天的系統(tǒng)性宣貫、實地調(diào)研與指導(dǎo)工作。本次宣貫核心圍繞司庫建設(shè)必要性以及即將全面應(yīng)用的BIP和…
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2025-10
集團舉辦宣傳攝影專題培訓(xùn) 助力信息員提升影像資料采集能力
為進一步規(guī)范宣傳影像資料的采集工作,全面提升干部職工的攝影專業(yè)技能與審美水平,更好地服務(wù)于集團宣傳工作,10月24日下午,集團人力資源管理中心聯(lián)合宣傳管理中心組織開展宣傳攝影專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)由集團宣傳管理中心李紹誠擔(dān)任主講,集團各中心室、各子公司以及基層…
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2025-10
燃熱集團領(lǐng)導(dǎo)深入水岸小鎮(zhèn)小區(qū)開展供暖保障調(diào)研工作
10月26日,集團領(lǐng)導(dǎo)一行深入水岸小鎮(zhèn)小區(qū)開展實地供暖保障調(diào)研工作。以 “深入一線、現(xiàn)場解決” 的務(wù)實作風(fēng),為居民溫暖過冬保駕護航。調(diào)研組直奔水岸小鎮(zhèn)鍋爐房這一供暖 “心臟” 地帶,對一網(wǎng)運行情況展開細致檢查。在現(xiàn)場,調(diào)研組仔細查看了運行參數(shù)、回水溫度及壓力數(shù)…
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2025-10
集團公司司庫項目建設(shè)小組一行深入富泰熱力公司開展專項走訪
為加快推進司庫建設(shè)項目落地,10月22日,集團公司司庫系統(tǒng)建設(shè)小組會同用友公司一行深入富泰熱力公司開展司庫系統(tǒng)建設(shè)專項走訪。公司司庫建設(shè)小組成員、系統(tǒng)管理員、業(yè)財管理員及各部室、分公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加。本次走訪,就司庫建設(shè)進行了宣貫培訓(xùn),明確了項目目標(biāo)、實…
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2025-10
用戶群里求助 及時上門服務(wù)——富泰熱力公司員工暖心之舉獲網(wǎng)友點贊
10月22日,一則溫暖人心的故事在回民區(qū)通道街濱河南路鐵路小區(qū)名為七棟房的業(yè)主群里和今日頭條平臺上引發(fā)熱議,居民及網(wǎng)友紛紛為富泰熱力公司新華西街供暖分公司四合興供暖所電視設(shè)備廠熱力站站長杜星宇“想用戶之所想 急用戶之所急”的敬業(yè)精神點贊。當(dāng)日,回民區(qū)通道街…
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2025-10
貼心服務(wù)解難題 暖如春風(fēng)進家門——富泰熱力新華東分公司又收兩張表揚工單
10月23日、24日,富泰熱力新華東分公司連續(xù)收到12345平臺轉(zhuǎn)來的兩張表揚工單,對分公司員工熱情、暖心的服務(wù)給予了肯定和贊揚?!罢媸侵x謝你們的于所長、滕站長和米紅梅三位員工了,我這剛出院,本來還挺擔(dān)心暖氣問題,沒想到打個電話他們就上門了,幫著我挨個檢查暖氣、…
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2025-10
城發(fā)三合村分公司:錦旗致謝暖人心 專業(yè)服務(wù)踐初心
10月24日上午,新城區(qū)上東墅聯(lián)排別墅的居民代表專程來到城發(fā)三合村分公司運營五所,將一面寫有“排憂解難送溫暖,專業(yè)服務(wù)振人心”的錦旗送到工作人員手中,對運營五所在聯(lián)排別墅整體并入城發(fā)供熱管網(wǎng)過程中所付出的辛勤努力表示由衷的感謝。 據(jù)了解,上東墅聯(lián)排別墅自交…
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2025-10
燃熱集團領(lǐng)導(dǎo)深入燃氣熱力公司供熱一線開展調(diào)研
10月24日,集團黨委副書記、工會主席張宇一行深入燃氣熱力公司所屬多個供熱站點及居民小區(qū),實地調(diào)研督導(dǎo)冬季供熱保障工作,并開展“訪民問暖”入戶走訪,傾聽用戶心聲,確保群眾溫暖過冬。調(diào)研組先后前往鐵路林場換熱站、長安金座換熱站、芳汀花園換熱站及水岸小鎮(zhèn)鍋爐房…
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2025-10
富泰熱力公司客服部:線上全時接單 線下精準(zhǔn)服務(wù)
為進一步提升供熱服務(wù)質(zhì)量,確保用戶訴求得到及時響應(yīng)和高效處理,富泰熱力公司客服部認真落實“首問負責(zé)制”,不斷優(yōu)化工作流程,著力提升工作效率,層層強化責(zé)任落實,切實解決用戶在用熱過程中遇到的各類問題。10月22日,回民區(qū)藍爵小區(qū)3號樓的楊女士因家中溫度不理想…
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2025-10
上門服務(wù)高效率 排憂解難獲贊譽
10月22日,富泰熱力新華西分公司、光明分公司分別收到12345接訴即辦平臺轉(zhuǎn)來的表揚工單,轉(zhuǎn)達了熱用戶對公司員工高效、周到服務(wù)的感激之情。新華西分公司10月21日,家住北垣街交通綜合樓中單元的一位熱用戶來到新華西分公司昭君供暖所反映家中暖氣溫度不理想,副所長郝文…
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2025-10
城發(fā)供熱毫沁營分公司開展訪民問暖行動 筑牢群眾冬季“溫暖防線”
為切實保障民生供暖,10月23 日,毫沁營分公司組織工作人員深入金鹿泊樂城小區(qū),開展“訪民問暖”專項行動。通過“聽訴求、查隱患、解難題”,及時解決用戶供熱問題,實地排查小區(qū)供熱質(zhì)量,精準(zhǔn)掌握居民室內(nèi)溫度、供熱設(shè)備運行等實際情況,確保將溫暖服務(wù)送到群眾家門口…
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